ATENDENTE DE BARES

Objetivo do cargo Atender hóspedes e visitantes com simpatia, agilidade e qualidade nos pontos de consumo do Resort, garantindo uma experiência agradável e contribuindo para a satisfação dos clientes e os resultados de vendas. Sobre a Vaga Atua nos bares do Parque Aquático, Lobby, Recepção, Centro de Entretenimento e Convention Center, realizando atendimento, registro de pedidos, preparo e entrega de produtos. Também mantém o ambiente organizado e apoia as ações de vendas e atendimento ao hóspede. Entregas do cargo Atendimento cordial e ágil aos hóspedes e visitantes. Pedidos registrados e entregues corretamente dentro do padrão de atendimento. Bebidas e porções servidas conforme os padrões de qualidade e segurança alimentar. Ambientes, balcões e mesas limpos e organizados. Estoque e insumos disponíveis para a operação. Vendas sugestivas e promoções realizadas para contribuir com as metas. Consumos e recebimentos registrados e encaminhados corretamente. Ocorrências e necessidades operacionais comunicadas à liderança.

• Preparar o ambiente, equipamentos, utensílios e insumos antes da abertura.
• Conhecer o cardápio de bebidas, drinks e porções oferecidos.
• Recepcionar e atender hóspedes e visitantes de forma cordial.
• Apresentar o cardápio e realizar sugestões de produtos, combos e promoções.
• Registrar os pedidos corretamente no sistema.
• Preparar e servir produtos conforme os padrões estabelecidos.
• Realizar vendas sugestivas, contribuindo para o aumento do ticket médio e alcance das metas.
• Garantir a entrega dos pedidos dentro do tempo padrão de atendimento.
• Manter mesas, balcões e áreas próximas aos bares limpos e organizados.
• Repor bebidas, insumos, utensílios e materiais necessários à operação.
• Operar recebimentos por cartão conforme os procedimentos estabelecidos.
• Conferir e encaminhar comprovantes e registros de consumo à liderança.
• Cumprir as normas de higiene, segurança alimentar e segurança nas áreas de atuação.
• Zelar pelos equipamentos, utensílios e estrutura sob sua responsabilidade.
• Comunicar ao supervisor ocorrências, necessidades de reposição ou problemas identificados.
• Realizar a organização e limpeza do posto ao final do turno.
• Apoiar as demais atividades do setor, treinamentos e ações voltadas à melhoria do atendimento.